Tổng đài ảo là dịch vụ tổng đài điện thoại cung cấp trên nền tảng IP nhằm cung cấp cho khách hàng chất lượng cuộc gọi cao. tiết kiệm chi phí – khách hàng có thể sử dụng các thiết bị đầu cuối IPPhone hoặc tận dụng các máy Analog sẵn có thông qua IP gateway hoặc SofPhone cài đặt trên máy tính, phần mềm cài đặt trên Smartphone để sử dụng dịch vụ.
|
Tiết kiêm chi phí giảm thiểu tối đa chi phí đầu tư, vận hành, bảo trì và sửa chữa. Không phải mua hệ thống phần cứng, không cần thuê mướn nhân viên quản lý, không phải thuê dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật |
Quản trị đơn giản Giao diện sử dụng, quản lý trực quan và thân thiện, cho phép doanh nghiệp thực hiện mọi thao tác tạo mới, chỉnh sửa, xóa báo cáo trên một giao diện web duy nhất. |
Kết nối mạnh mẽ Kết nối các văn phòng thông qua kết nối internet, tạo thành một thể thống nhất và sẵn sàng mở rộng. Công nghệ BYOD( Bring your own device) hỗ trợ các thiết bị di động như smartphone, tablet… |
Mô hình tổng đài ảo
Bảng giá dịch vụ
| 05 Máy lẻ | 10 máy lẻ | 15 máy lẻ | >15 máy lẻ |
| Khởi tạo miễn phí |
| 200,000 VNĐ/ tháng | 350,000 VNĐ/tháng | 500,000 VNĐ/ tháng | 30,000 VNĐ/máy lẻ/tháng |
| Mở rộng tối thiểu theo gói từ 5 máy lẻ |
- Hỗ trợ khách hàng đăng ký điện thoại cố định, chọn số theo yêu cầu.
- Tư vấn giải pháp, tối ưu hóa tiện ích, tiết kiệm chi phí
- Tư vấn sử dụng, quản lý Tổng đài.
TÍNH NĂNG
Tất cả các cuộc gọi đều được mã hóa và lưu trữ để quý khách có thể toàn quyền quản lý và giám sát
|
Đàm Thoại Gọi đến – gọi đi đồng thời Gọi đến, gọi đi, gọi nội bộ Đàm thoại tay ba ∗Miễn phí gọi nội bộ |
Quản lý Ghi âm cuộc gọi Nhật ký cuộc gọi Hiển thijsoos gọi đến Trả lời tự động(IVR) Ghi âm lời nhắn (Voice Mail) Nghe lại cuộc gọi, xóa cuộc gọi Chuyển cuộc gọi đến 1 số cá nhân Định tuyến, phân bổ cuộc gọi tự động (ACD) ∗Toàn quyền quản lý hệ thống |
Tích hợp Phát nhạc chờ Không giới hạn số máy lẻ Hỗ trợ IPphone. Softphone Thiết lập lời chào tương tác thoại Tính năng mở rộng (CRM) – Trả phí riêng |
So sánh Tổng đài ảo và Tổng đài truyền thống
| Hạng mục | Tổng đài ảo | Tổng đài truyền thống |
| Thiết lập tổng đài | Miễn phí | 10 – 300 triệu |
| Thiết lập và lắp đặt | Miễn phí | 5 – 10 triệu |
| Nhân viên quản trị hệ thống | Miễn phí | 6 – 20 triệu/tháng |
| Sửa chữa, nâng cấp, bảo trì | Miễn phí | Mất phí |
| Mở rộng chi nhánh,phòng ban | Tự thêm được | Phải mua tổng đài mới |
| Khi đi ra ngoài, về nhà | Dùng được | không dùng được |
Lợi ích dành cho doanh nghiệp
|
|
|
|
|
|
Không mất chi phí đầu tư thiết bị
Không giới hạn số máy lẻ
Không cần nhân sự chăm sóc hệ thống
Bảo mật cao
Phù hợp nhiều loại hình doanh nghiệpLiên hệ với chúng tôi
Chuyên viên tư vấn: 0916 . 027. 828 / 0965.127.828